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maria (0/5) la lunes 23 septiembre 2019 pp.m.Mon, 23 Sep 2019 23:47:00 +0200p.m. 23:47
No se como Nacex de Collado Villalba sigue abierto, son un autentico desastre, antipáticos y sobre todo falta de profesionalidad, coordinación, empatía, mal educados, irrespetuosos, no saben escuchar, ni son resolutivos, tanto por parte de la señorita de recepción como de su jefe, que no conocen ni la educación ni lo que es saber atender al cliente, deberían darles un curso para aprender a atender al cliente. cuando se provoca una situacion en la oficina, ella te dice que te vayas, que es lo que hay, y su jefe, rondando por la oficina, es incapaz de acercarse para ver que es lo que ocurre e intentar solucionar el posible problema; su respuesta es "ESTOY HABLANDO POR TELEFONO" . Hoy he tenido que llamar a la policía local, porque se negaba, a pesar de que la señorita de la recepción me ha dicho, palabras textuales "SI NO ESTAS CONTENTA, PUES PON UNA RECLAMACION", a darme la hoja de reclamaciones cuando se la he pedido, sólo me daba un correo interno en un posit para que enviara mi reclamación a dicho correo. Al final se ha presentado la policía, han sacado la hoja de reclamaciones, y dicho por el policía, que tienen que venir bastantes veces a las oficinas por llamadas de clientes. Creo que deberían de controlar mas a los franquiciados, y hacerles un seguimiento. No volveré a pedir nada por Nacex, son un autentico desastre.
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